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🍆 능력있는 리더는 배우고 공부한다
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zone04
(Homepage) |
2006-10-02 14:56:03, 조회 : 242, 추천 : 19 |
성공한 90명의 리더들에게 조직 운영에 필요한 개인적인 품성을 물었을 때, 그들은 수많은 책에서 말하는 카리스마나 외모, 시간관리, 그 밖에 어떤 간단한 공식도 말하지 않았다. 대신에 인내와 자기 인식, 위험과 손해를 기꺼이 감수하려는 의지, 참여, 일관성과 도전을 말했으며 그 중에서 학습을 우선으로 꼽았다.
리더는 영원한 학습자다. 어떤 리더들은 소년시절 공공도서관에서 오랜 시간을 보내면서 백과사전을 포함한 모든 책을 읽었다는 해리 트루먼처럼 왕성한 독서가였다.
많은 리더들은 주로 다른 사람들로부터 배운다. 자신의 주변을 정치가와 학자로 둘러싸게 했던 풋힐 그룹의 전임 회장이자 CEO인 돈 게버츠, 엄청나게 많은 시간을 고객들과 함께 보냈다는 월마트의 전설적인 설립자 샘 윌튼이 이런 스타일에 속한다. 대부분의 리더들은 경험으로부터 학습하는 명수들이다.
그들은 자신의 철학이나 개성, 야망과 경영 스타일을 형성하는 데 강력한 영향을 미친 소수의 멘토나 중요한 체럼을 식별해내는 능려을 가지고 있었다. 그리고 자신을 '뻗어나가는', '성장하는' 그리고 '새로운 땅을 개척하는' 사람으로 여기고 있었다.
학습은 리더의 필수적인 연료, 끊임없이 새로운 이해와 새로운 생각, 새로운 도전의 불꽃을 일으키고 그 상태를 유지시키는 복합한 환경에서는 필수 불가결한 것이다. 한마디로 배우지 않는 자는 리더로서 생존하지 못한다.
그러나 우리가 항상 배우는 것은 아니지 않는가. 리더들은 어떤 점에서 특별하다는 말인가.
그 답은 리더들과의 인터뷰에서 찾을 수 있다. 리더들은 단순히 '배우는 방법'뿐만 아니라 '조직의 환경 안에서 배우는 방법'을 발견한 사람들이었다. 그들은 조직에서 일어나는 모든 문제에 집중할 줄 알았고, 조직을 학습장으로 이용할 줄 알았다. 대부분의 성공적인 리더들은 도날드 마이클이 규명한 '새로운 심역량'이라는 기술을 학습하고 있었다.
1. 불확실성을 인지하고 공유함
2. 실수를 용인함
3. 미래를 대응함
4. 대인관계의 역량(경청, 동기유발, 가치관의 갈들 조정 등)이 확대됨
5. 자신에 대한 지식을 축적함
우리는 리더가 종업원들로 구성된 태스크포트팀 내에서 불확실성을 인지하고 공유하는 방법과 자신의 실수를 학습 경험으로 활용하는 방법, 현재의 가정과 우선 순위들을 재검토하게 만드는 목표설정 활동에 관여하는 방법, 새로운 아이디어 탐색에 상대방이 동참하도록 격려하는 대인관계 기술의 활용방법, 자신의 견해를 정통한 동료와 외부 전문가들의 견해와 비교함으로써 자신의 한계와 편견을 극복하는 방법들에 대해서 이야기했다.
이렇게 함으로써 리더는 조직 환경에서 배우는 특정한 종류의 학습 전문가가 된다. 그러나 다른 종료의 학습과 리더십 학습을 구분하는 가장 중요한 요소는 '조직학습'에서 리더가 담당하는 역할, 즉 집단적 자아의 관리 능력이다. |
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